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Municipio

Nuestra forma de trabajar

Como un colaborador en el cambio

Integrar un robot de dispensación de medicación en los métodos de trabajo convencionales de los cuidados domiciliarios exige planificar y gestionar el cambio. Evondos le acompaña durante todo el proceso y contamos con las experiencias positivas de más de 300 organizaciones en los países nórdicos. 

"Les recomiendo encarecidamente (a otros municipios) que den el paso. Los distintos municipios tienen condiciones organizativas diferentes, pero estoy muy satisfecho con nuestro enfoque junto con la atención primaria. Por supuesto, las cuestiones tradicionales también son de gran importancia, como la información clara dentro de la organización y estar abiertos al diálogo".

Emil Forsberg es el responsable de digitalización de los servicios sociales en el municipio de Umeå, Suecia. 

Una implantación exitosa

Para que la implantación tenga éxito, hay que identificar las etapas clave y adaptarlas al cliente. Desde su primera implantación en 2017, Evondos Group ha dispensado en la actualidad decenas de millones de dosis y ha llevado a cabo más de 600 proyectos de implantación con éxito.

Acompañamos y apoyamos a los clientes desde la planificación inicial de la implantación y a lo largo de todo el proceso. Supervisamos el éxito de la implantación utilizando puntos de referencia claros (módulos de servicios en uso, dosis administradas por el robot de dispensación de medicación, informes de averías) y las opiniones recopiladas del personal de cuidados domiciliarios y los usuarios de los servicios. Las etapas clave que se aplican a todos los clientes son las siguientes:

Trabajamos con el gestor de proyectos del cliente para preparar un plan de implementación de servicios que defina claramente los objetivos y calendarios de implementación, las zonas en las que se llevará a cabo y las personas responsables de las operaciones.
Incluso cuando se considera inicialmente la posible implantación del servicio de Evondos, organizamos sesiones informativas para los equipos de cuidados domiciliarios, en las que se presentan los principios fundamentales, el planteamiento y las repercusiones del servicio.
Ayudamos a nuestros clientes a hacer la selección inicial de clientes cuando implementan el servicio por primera vez. La selección de los clientes se basa siempre en los objetivos definidos para la implementación del servicio, como reducir el número de visitas de reposición de medicamentos, mejorar el tratamiento farmacológico o una combinación de estos objetivos.
Nuestra formación inicial en el momento de la implementación del servicio incluye la formación de los administradores que introducen los usuarios del servicio en el sistema de control. A continuación, estos administradores forman al resto del personal de cuidados, que se encarga en gran medida de recargar el robot y también puede enviar mensajes al cliente mediante una aplicación móvil.
Una buena implementación requiere un enfoque sistemático y un liderazgo firme. Las prácticas de trabajo deben revisarse y modificarse para obtener el máximo beneficio de la tecnología sanitaria. Los clientes pueden recurrir a nuestra experiencia de más de 150 implantaciones de servicios con éxito, y seguimos estando disponibles para apoyar al cliente en las distintas fases del proceso de implantación.
Excepto para las etapas clave predefinidas, en Evondos también ofrecemos a nuestros clientes un entorno de aprendizaje en línea 24/7, formación in situ y atención al cliente 24/7 para garantizar que la ayuda esté disponible cuando se necesite.

Una filosofía de mejora continua

El servicio de Evondos obtuvo el marcado CE en 2014 y cumplimos la nueva normativa de MDR. El servicio ha evolucionado considerablemente a lo largo de los años y el trabajo de desarrollo es un proceso continuo Se están mejorando las características técnicas del servicio y se está simplificando el sistema de usuarios. 

En cualquier circunstancia, nos esforzamos por ofrecer siempre a nuestros clientes un servicio de dispensación de medicación sólido, fiable y fácil de usar. 

¿Quiere saber más?

El robot de medicación Evondos está diseñado para mejorar la seguridad, la independencia y la salud de los usuarios automatizando la dispensación supervisada de medicamentos desde la comodidad de sus hogares.